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合肥烟墩街道滨湖惠园社区推动“监督一点通”平台走入民心

时间:2022-09-14 02:25:26 | 浏览:10064

来源:人民网-安徽频道“打开微信扫描二维码,即可进入小微权力‘监督一点通’服务平台。”“通过扫码可以直接看到社区事务公开情况,还可以提交意见,共同监督小微权力。不用走出家门,在手机上轻轻一点,就可以监督、举报多个项目办事流程。”合肥烟墩街道

来源:人民网-安徽频道

“打开微信扫描二维码,即可进入小微权力‘监督一点通’服务平台。”“通过扫码可以直接看到社区事务公开情况,还可以提交意见,共同监督小微权力。不用走出家门,在手机上轻轻一点,就可以监督、举报多个项目办事流程。”合肥烟墩街道滨湖惠园社区纪检委员向群众介绍小微权力“监督一点通”服务平台使用方式。近日,滨湖惠园社区多点发力、多措并举持续强化小微权力“监督一点通”服务平台的宣传推广运用,切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。

强化培训学习,提高“点击率”。社区纪委书记、委员积极参与各项培训工作,根据培训会要求,将培训内容消化吸收,因地制宜,采用“线上演示”与“答疑解惑”相结合的方式,将操作方法、业务流程、规范要求等内容发散式传播。同时,对吸收困难的群众采取结对帮扶、网格员上门服务等多种方式,“点对点”讲解具体内容,“手把手”传授操作流程,“面对面”消除思想顾虑,进一步推动小微权力“监督一点通”服务平台使用深入人心,提升平台点击率。

线上转载,提高“影响力”。平台上线运行后,社区纪检书记号召“两委”成员、网格员持续转载,充分利用微信、小程序、新媒体等形式,全方位、多层次进行宣传推广,将“监督一点通”网址链接和二维码、操作指南电子版发送至各网格群,结合入户走访将宣传折页发放到群众手中,不断扩大“监督一点通”服务平台的影响力。

广泛宣传,提升“知晓率”。印制宣传品共6000余份,包括宣传折页、宣传海报、易拉宝等,在人员进出密集区域,发放宣传页、张贴海报,电子显示屏持续播放宣传,营造浓厚的宣传氛围,同时在党群服务中心大厅醒目位置摆放宣传折页、易拉宝,积极向来访群众宣传,引导居民积极行使手中权利,让平台真正成为便民、利民的服务窗口,持续提升群众的知晓率。

积极推介,扩大“覆盖面”。社区纪检书记、委员第一时间与网格员、党小组组长、楼栋小组长、基层党员、居民志愿者、大学生志愿者等相关人员对接,明确包保责任,上门入户介绍平台功能、指导平台使用,发放平台宣传材料。同时要求其在开展的各类志愿服务中嵌入“监督一点通”服务平台宣传流程。目前,各志愿服务队在其理论、政策宣传活动中已添加宣传“监督一点通”内容。

定期维护,提升“满意率”。社区对照自身职责要求,聚焦目标任务,按照时间节点,按时完成系统动态维护和相关信息发布工作,确保信息“应录尽录、应公开尽公开”,做到公开化、透明化,对群众的诉求及时处置,从源头上预防和减少群众身边的腐败问题,不断提升群众满意率。(丁芳芳)

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