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合肥市庐阳区:“一线为民工作法”推出十周年构建“党建+信访”工作新格局

2022-10-02 07:26:55 1090

摘要:来源:人民网-安徽频道十年前,合肥市庐阳区创新推出“一线为民工作法”,深入基层宣讲党的创新理论和惠民政策,听民声、访民情、解民忧,探索出一条党员干部联系服务群众的新路径。十年后,合肥市庐阳区持续深化“一线为民工作法”,构建“党建+信访”工作...

来源:人民网-安徽频道

十年前,合肥市庐阳区创新推出“一线为民工作法”,深入基层宣讲党的创新理论和惠民政策,听民声、访民情、解民忧,探索出一条党员干部联系服务群众的新路径。

十年后,合肥市庐阳区持续深化“一线为民工作法”,构建“党建+信访”工作新格局,听民声解民忧暖民心。

十年来,历届庐阳区委高度重视,接续推进、持续加力,“一线为民工作法”从萌芽到成熟,由试点到制度化、规范化,已经成为庐阳基层党建一张闪亮的“名片”。

十年来,参加“一线为民工作法”驻点服务的力量不断地拓展,服务质量不断提升,党群关系进一步融洽,一大批党员干部在基层锻炼中成长成才。

十年来,驻点干部累计走村、入户、访企23.2余万次,开展各类宣讲近万场,倾心解决群众反映的急难愁盼问题6130余件,广大群众幸福感获得感不断提升。

情系群众 党员干部下沉一线察民情

群众“动嘴”,干部“跑腿”。在合肥市庐阳区,及时解决群众反映的问题,已经成为广大党员干部的工作常态。能够让党员干部真正走进基层,做到知民情、解民忧、暖民心,这得益于庐阳区“一线为民工作法”的探索。

2012年10月,庐阳区以引领群众、服务居民为出发点和落脚点,在全省率先开展“一线为民工作法”行动,先后选派370余名区直机关正、副科级领导干部分别担任驻点干部和助理员,会同72名律师、783名“两代表一委员”、116家辖区单位和85家结对共建单位负责人,每月固定一天走进社区、楼宇、企业等基层一线,为群众思想上解 “惑”、政策上解“渴”、精神上解“压”、实际困难解“题”。

为了让群众反映问题能够找到人、办好事,“一线为民工作法”明确了“四个确定”,即定人、定点、定时、定责,村(社区)党组织书记担起驻点联络员的角色,在驻点的党员干部和群众之间架起一座沟通的桥梁。

“随着驻点工作的开展,我们发现干部虽然深入社区,但是部分群众去上班了,找不到群众,有点‘白跑’。为确保一线工作取得实效,又不影响群众正常的工作生活,我们决定利用下班时间进行走访。”庐阳区相关负责人表示。

2017年12月20日,庐阳区动员全区6000余名公职人员深入开展“夜访万家”行动,将“一线为民工作法”推向深入。全区党员干部被分成2100多个“夜访组”,一改上班时间走访群众的传统,利用晚上群众在家的有利时机进门入户、嘘寒问暖。上班时间,他们是教师、医生、民警,在各自的岗位上默默坚守;下班后,他们是“夜访者”,前往群众家中倾听民意。

对于群众难题,如何广泛收集并快速反应?工作成效如何评判?2019年,庐阳区结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持从群众需求和城市治理突出问题出发,创新实施让群众知晓、请群众出题、解群众难题、由群众评判的“四步走”群众工作法,形成破解基层治理难题、解决群众身边问题的常态化、长效化制度,进一步深化“一线为民工作法”。

“群众工作,关键是要善于发现问题、找出工作短板,针对性提升党员干部的服务能力,通过为民解忧使群众真真切切感受到幸福感获得感。”庐阳区相关负责人表示。

干在实处 密切党群关系锤炼干部作风

“这瓷砖地看着就是舒服”“这灯光亮堂多了”“还可以来这里免费理发”……海棠街道清华社区芙蓉苑南村的居民们,看到翻新好的活动室,一个个开心地讨论着。

芙蓉苑南村小区是一个回迁小区,小区内有一处160余平方的闲置房屋,居民们平时都喜欢在房间里聊天、休息。十几年过去了,该房屋渐渐出现了房顶渗水、墙面开裂、窗户破损的现象,当初的地面还是水泥地,晴天起灰,雨天存水,居民们在这样的环境里活动,不免有些埋怨。

清华社区“一线为民工作法”驻点干部庐阳区审计局局长严正,在驻点日走访过程中,了解了这一现状,立刻与街道对接,解决屋顶渗水问题,又联系区“一线办”,调拨为民服务专项经费,用于房屋墙壁粉刷、电路改造、门窗更换、铺设瓷砖等翻新工作。同时,严正又和清华社区党委多次走访辖区群众,积极听取居民的各类意见,将改造过的活动用房,打造成芙蓉苑南村片区党群服务站。

“刚开始到基层一线去驻点,我心里还是有所顾虑的,担心自己能不能把群众反映的问题解决好,树立起庐阳党员干部的形象。”严正深有感触地说,“多年驻点的经历让我收获很多、感动很多,‘一线为民工作法’这个平台真正给党员干部提供了一个锤炼自己的机会,是我们加深与群众感情的重要桥梁。”

庐阳区相关负责人表示,“一线为民工作法”的深入开展,既服务了群众,又锻炼了队伍、提升了能力、转变了作风,对密切党群干群关系、促进社会和谐起到了很好的作用,同时也为做好各项工作积累了宝贵的经验。

现在,每月固定一天的驻点成为庐阳区驻点干部“雷打不动”的工作,也成为驻点干部“最不好意思请假”的一项工作。驻点,已成为一项自觉行动,深入全区党员干部的灵魂深处。

从“心”出发 砥砺奋进新征程

鼓劲扬帆践使命,永葆初心再出发。群众工作永远在路上,唯有持之以恒听民意、暖民心,才能于新时代新征程书写服务群众、造福群众的新答卷。

最近,庐阳区围绕贯彻“一改两为五做到”部署要求,积极构建“党建+信访”工作体系,开展“一线为民工作法”十周年再出发工作,在全区发布深化“一线为民工作法”的决定,通过力量上的加强、形式上的优化、时间上的调整、考核上的完善等举措,开启党建引领基层治理新征程。

据了解,该区将驻点时间由每月10日下午调整为每月第一个周六上午,更加方便群众参与。同时,在各驻点组常态化开展的基础上,30位区领导同步参与联系街道(乡镇)的驻点工作,下沉至村居公开接访,主动“迎上去”做好“送上门”的群众工作。此外,驻点组的工作形式由原来的在村居接待党员群众来访、走访入户等形式,增加参加各村居内小区的党群议事会等,并对矛盾纠纷突出的小区进行包保。对群众反映的问题,通过“智慧庐阳”平台进行流转,形成问题解决的闭环机制。

据了解,9月3日当天,庐阳区30位处级领导干部下访11个乡镇、街道30个社区联系点,接待来访群众69批115人,现场化解群众诉求12件,待研究回复诉求57件,涉及拆迁安置、产权规划、道路建设等20余个类型问题。其余40个驻点组接待(走访)群众159人次,收集意见建议92条,解决问题34个。

风好正是扬帆时,不待扬鞭自奋蹄。站在新的起点上,庐阳区将坚守为民服务的初心使命,持续擦亮“一线为民工作法”这一党建品牌,从群众切身利益的事情抓起,及时办好群众最盼望的事,以工作实绩赢得群众的信任和支持,打造党建引领城市基层治理的“庐阳样板”。(吴京 陶慧)

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